ace165-এর গোপনীয়তা
নীতি ও তথ্য সুরক্ষা

ace165 পরিষেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো তিনটি প্রধান ভাগে বিভক্ত: আপনি স্বেচ্ছায় প্রদত্ত তথ্য, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

ক) স্বেচ্ছায় প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও লিঙ্গ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা ও বিভাগ-সহ)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash/Nagad/Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ)
• সাপোর্টে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত বার্তা ও তথ্য

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময় ও পরিদর্শনকৃত পাতা
• গেমিং ইতিহাস ও বেটিং প্যাটার্ন
• লগইন সময় ও অবস্থান ডেটা
• কুকিজ ও সেশন ডেটা

ace165 সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। ব্যবহারকারীর অনুমতি ছাড়া কোনো তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

ace165 ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর ও ময়মনসিংহ-সহ বাংলাদেশের সকল অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের জন্য সুনির্দিষ্ট ও প্রাসঙ্গিক পরিষেবা নিশ্চিত করতে অবস্থান-ভিত্তিক তথ্য ব্যবহার করে।

ace165 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রয় করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষগুলো নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো প্রোভাইডারদের সাথে গেমিং সেশন ডেটা শেয়ার করা হতে পারে।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা: বাংলাদেশ সরকার বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশের প্রেক্ষিতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বা জালিয়াতি তদন্তে সহযোগিতার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: ক্লাউড হোস্টিং ও সিকিউরিটি পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে সার্ভিস পরিচালনায় প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করা হতে পারে — তবে তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

ace165 ওয়েবসাইট বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকিজের ধরন

• আবশ্যকীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ ও মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
• সেশন কুকিজ: ব্রাউজার বন্ধ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• স্থায়ী কুক িজ: নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে এবং পুনরায় ভিজিটে পছন্দ মনে রাখে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকিজ মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে আবশ্যকীয় কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

ace165 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে বিস্তৃত:

• ট্রান্সপোর্ট লেয়ার সিকিউরিটি (TLS 1.3): আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড।
• AES-256 এনক্রিপশন: ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার আক্রমণ থেকে সুরক্ষায় উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা।
• নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: ace165-এর সকল কর্মী কঠোর ডেটা গোপনীয়তা প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• তথ্য লঙ্ঘন পরিকল্পনা: যেকোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করার ব্যবস্থা।

তবে ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই ace165 আপনাকে সবসময় শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার না করতে অনুরোধ করে।

ace165 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-এ ইমেইল করুন। ace165 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কিছু তথ্য চাওয়া হতে পারে।

ace165 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণকাল নিচে উল্লেখ করা হলো:

সংরক্ষণকাল শেষ হলে ace165 নিরাপদ পদ্ধতিতে তথ্য মুছে ফেলে বা বেনামী করে রাখে, যাতে তা কোনোভাবে আপনার সাথে সংযুক্ত না করা যায়।

ace165 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে ace165 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে জানাবে:

• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন
• নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বার্তা প্রেরণ
• এই পাতায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন

আপডেটের পরেও ace165 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।